Innehåll
- Hur vi gör att oss särskilda på spelmarknaden
- Vårt stora omfattande utbud
- Pålitliga och snabba betalningar
- Bonuserbjudanden och kampanjer
- Spelupplevelse i mobila enheter
- Kundtjänst och trygghet
Hur vi gör oss särskilda på marknaden
Sedan början har vi på Flax Casino arbetat med en tydlig målsättning: att skapa en plattform där användare är sig synliga, uppskattade och först och främst allt trygga. Vår aktiva spellicens från den svenska Spelinspektionen försäkrar att vi respekterar alla svenska lagkrav och krav på ansvarsfullt spelande. Med över 2000 speltitlar från industrins ledande tillverkare har vi byggt upp ett bibliotek som tillfredsställer både nya spelare och rutinerade användare.
Genomsnittlig utbetalningstid hos oss ligger på endast 12 tim för utbetalningar, vilket är betydligt snabbare än branschgenomsnittet på 24-48 timmar. Denna prestanda är ett bevisat faktum som vi ständigt kontinuerligt arbetar för att upprätthålla genom effektiva rutiner och dedikerad personal.
Företagets grundläggande värden
Transparens står alltid i fokus för allt vi gör här. Alla titlar hos oss på sajten presenterar tydligt RTP-värden (Return to Player), och vi någonsin döljer aldrig aldrig villkor och regler i fintext. Säkerhet implementeras här genom säker SSL-kryptering på banknivå, och samtliga transaktioner här skyddas med den senaste teknologin.
Vårt stora breda utbud
Utbudet hos oss här fortsätter ständigt att expandera varje månad med omsorgsfullt utvalda spel. Vi här jobbar med mer än 40 spelutvecklare för att garantera variation och kvalitet.
| Spelautomater | 1500+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98 procent |
| Klassiska bordsspel | 200+ | Evolution Gaming, Microgaming | 97 till 99% |
| Live-spel | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95 till 99% |
| Jackpottspel | 80+ | Yggdrasil, Red Tiger | 92-96 procent |
| Video poker | 45+ | NetEnt, Microgaming | 96 till 99% |
Unika funktioner i vårt digitala spelutbud
Sökfunktionen på vår sajt låter dig söka aktivt efter spel baserat på på volatilitet, tema, features och leverantör. Favoritsystemet sparar enkelt dina oftast spelade spel för snabb åtkomst, och historiken erbjuder dig total insyn i dina tidigare spelsessioner.
- Gratisversioner tillgängliga för samtliga slots utan registrering eller konto
- Turneringssystem med regelbundna tävlingar och prispooler
- Individuella rekommendationer baserade på spelstil
- Turboläge för smidig och snabb upplevelse
- Integrerad spelgräns direkt i gränssnittet
Säkra och blixtsnabba betalningsalternativ
Betalningsprocessen på vår avancerade plattform här har finjusterats för såväl snabbhet och säkerhet. Vi här erbjuder ett brett och varierat urval av betalmetoder som tillgodoser varierande preferenser.
| Trustly | Omedelbar | 1-6 timmar | 100 kr kr / 100,000 kr |
| Swish | Omedelbar | 1 till 12 timmar | 100 kr / 50 000 kr |
| Kontoöverföring | 1 till 3 dagar | 1-3 dagar | 500 kr / 500,000 kr |
| Bankkort | Direkt | 12 till 24 tim | 100 kr / 75,000 kr |
Företagets uttagsgaranti
Samtliga uttag som görs som startas före klockan 16 på veckodagar behandlas alltid samma dag. Verifieringen genomförs endast en gång per användarkonto, och därefter alltid går alla överföringar märkbart kvickare.
Bonuserbjudanden och promotioner
Bonussystemet hos oss här har designats för att premiera både nya spelare och befintliga lojala medlemmar schysst. Omsättningskraven ligger genomgående på 25x bonussumman, vilket är klart lägre än än flera andra casinons 35-40 gånger.
- Välkomstpaket: 100% upp till maximalt 5000 kr plus dessutom 100 gratissnurr uppdelade över första veckorna
- Reload-bonusar: Månatliga erbjudanden med personligt justerade bonusprocent
- Återbetalningsprogram: Upp till upp 15% cashback på förluster varje enskild vecka
- Lojalitetssystemet: 5 nivåer med ökande bonusar och personlig dedikerad VIP-manager
- Lojalitetspoäng: Samla in lojalitetspoäng på alla spelinsats som går att växlas till bonusar
Bonuskalender
Måndagar inleds alltid med reload-erbjudanden, onsdagar alltid bjuder på gratissnurr på utvalda populära slots, och fredagar aktiverar cashback-helgen. Veckoslutsturneringar med prispooler på upp till till 50,000 kr arrangeras regelbundet.
Spelupplevelse i mobilen
Mobilversionen av vår sajt utvecklades med mobilfokus, vilket innebär att att mobilgränssnittet är optimerat för pekskärmar från grunden. Ingen appnedladdning krävs här – öppna bara bara mobil-browsern och logga in.
Adaptiv design här anpassar sig automatiskt sig automatiskt alltid till samtliga skärmstorlekar, från smartphones till tablets. Över 95% av vårt spelutbud körs felfritt på portabla enheter, och nylanserade speltitlar granskas alltid på flera olika plattformar innan lansering.
Kundtjänst och skydd
Kundtjänstteamet på Flax Casino är tillgängligt här via livechatt dygnet runt runt, alla dagar om året. Svarstiden här ligger i genomsnitt på på mindre än 90 sek, och samtliga agenter talar flytande svenska.
- E-postsupport med garanterat svar inom endast 2 timmar
- Omfattande Hjälpsektion med mer än 150 hjälpartiklar
- Instruktionsvideor för ofta ställda funderingar och förfaranden
- Telefonsupport tillgänglig här vardagar 09 till 21
Säkert spelande
Verktyg för spelkontroll inkluderar bland annat sättningsgränser, sessionstidsgränser, förlustgränser och möjlighet till självavstängning. Samarbete med Stödlinjen och Spelpaus.se säkerställer att stöd alltid finns här nåbar för dem som behöver det.
Företagets åtagande gentemot sunt spelande betyder också obligatoriska verifieringskontroller och kontinuerlig övervakning av spelbeteenden för att identifiera farliga mönster i ett tidigt skede.